GEBIT Solutions GmbH

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Entwickle mit uns gemeinsam Software, die Millionen von Menschen das Einkaufen ermöglicht

GEBIT Solutions ist seit über 30 Jahren ein unabhängiger und erfolgreicher Partner führender Retail-Unternehmen, wenn es um die Entwicklung effizienter IT-Systeme geht. Wir verbinden fachliche Expertise mit erstklassiger technischer Kompetenz.

Als Service Desk Engineer (w/m/d) in Düsseldorf...

  • übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Defect Management innerhalb unserer IT-Projekte
  • nimmst du Benutzeranfragen an und bearbeitest diese gemäß internen Richtlinien und fertigst Berichte zu Anfragen, Bearbeitungszeiten und Support-Aktivitäten an
  • unterstützt und berätst du  Nutzer bei technischen Fragestellungen und überwachst proaktiv IT-Systeme zur Fehlerprävention
  • analysierst und behebst du technische Probleme im Bereich Software, Hardware und Netzwerke und sorgst für die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs)
  • erstellst und pflegst du Wissensdatenbanken, Handbüchern und FAQs
  • stellst die Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften sicher
  • übernimmst du die Warenannahme, Überprüfung von Lieferungen auf Vollständigkeit und Zustand sowie die Lagerverwaltung, einschließlich der Organisation und Dokumentation des Lagerbestands
  • unterstützt du die Standortorganisation rund um die Infrastruktur am Standort 

FREUE DICH AUF...

  • eine unbefristete Anstellung mit 30 Urlaubstagen
  • flexible Arbeitszeitgestaltung
  • agiles Arbeiten in kleinen Teams auf Augenhöhe
  • individuelle Schulungsmöglichkeiten über die GEBIT-Academy, Communities of Practice, Konferenzen und externe Angebote
  • monatlich zwei Tage für Weiterbildung (GEBIT Freitage) und die Verwirklichung eigener Projekte sowie Freiraum für deine Ideen
  • Firmen- & Teamevents, bspw. 2 x im Monat gemeinsames Mittagessen und unsere mehrtägige Sommerkonferenz inkl. Familie
  • kostenfreie Unterkunft im Workation-Office in Lissabon
  • Jobradleasing & Mobilitätsunterstützung
  • Snacks, Getränke und jede Menge Feel-Good im Office
  • Hier findest du mehr dazu, was uns als Unternehmen ausmacht

DAS BRINGST DU MIT...

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office, Netzwerken und idealerweise ITSM-Tools
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Teamgeist
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

KONTAKT

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Deine Ansprechpartnerin

Jasmin Dellinger
Tel: 01520/7240583
Email: jasmin.dellinger@gebit.de

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